Уважаемые покупатели! Оформление заказов временно не доступно. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

1.   Сколько стоит доставка?

Стоимость зависит от выбранного способа доставки.

Оплата доставки входит в сумму чека вместе с выбранными позициями на сайте.

Узнать стоимость вы можете, добавив в корзину необходимые позиции и заполнив все поля для оформления заказа. Справа появятся способы доставки и стоимость.

Доставка в пределах РФ на заказы от 20 тыс руб бесплатная.

Также Вы можете выбрать Самовывоз бесплатно из нашей аптеки по адресу: Москва, Столярный пер, д3, к 3.


2.   Сколько по времени ждать мою посылку?

Зависит от выбранного способа доставки.

Достависта Москва и область: 1-2 дня

Боксберри по Москве и области: 3-5 дней

Боксберри и СДЭК в регионы: длительность доставки смотрите на их официальных сайтах, прибавляя 1-2 дня на сборку и передачу в курьерскую службу.


3.    «Доставка в этом городе невозможна»

Надпись скорее всего не активна (бледная), просьба не обращать внимание и переходить к выбору способа доставки и оплате. Если надпись активна (подсвечивается ярким цветом), убедитесь, что заполнили все необходимые поля при Оформлении заказа. В Поле город просьба корректно вводить название Вашего населенного пункта (город, село и др.) без добавления дополнительных слов, таких как «село», «деревня» и др. В Поле квартира указывайте номер, если дом без квартиры, то – или 0.

Все комментарии по Заказу просьба указывать в Поле «Комментарии»!!!


4.   «Выбрал самовывоз, но нужна доставка»

Если Вы по каким-то причинам выбрали «Самовывоз», но Вам нужна доставка, пожалуйста, напишите нам на почту или позвоните в аптеку 8 967-224-54-65, либо при Оформлении заказа в Поле «Комментарии» напишите, что нужна доставка. В письме мы обговорим выбор способа доставки и стоимость. За доставку таких заказов, Вы уже оплачиваете не на сайте, а наличными при получении.


5.   «Отправил заказ, но хочу еще дозаказать»

Если Вы отправили заказ и в этот же день хотите еще дозаказать, позвоните или напишите info@aptekakpk.ru в аптеку для уточнения отправки заказа. Если Вы убедитесь, что заказ еще не был отправлен, дозакажите позиции и выберете «Самовывоз», чтобы повторно не платить за доставку.


 

Информация об отправке заказов. Просьба ознакомиться!




1.    Заказы через ТС Достависта (Москва и Подмосковье) отправляются ежедневно пн-сб. В зависимости от погодных условий, праздничных дней, время и день доставки могут сдвигаться. В поле «Комментарии» желательно указать удобный день и период времени для получения посылки(4-х часовой интервал) 


2.    Заказы через ТС Боксберри отправляются 2 раза в неделю( обычно ср и сб). Соответственно, заказы, сделанные с субботы с 13-00 по среду до 14-00, будут отправлены в среду. И сделанные со среды с 14-00 по субботу 13-00, будут отправлены в субботу. По умолчанию доставка Боксберри производится до двери. Если вам нужна доставка до ПВЗ Боксберри, укажите в комментариях адрес удобного ПВЗ и просьбу доставить туда.


3.     Заказы через ТС СДЭК отправляются ежедневно с пн-сб до 14.00


4.    При выборе доставки до СДЭК ПВЗ мы выбираем ближайший ПВЗ по указанному адресу в заказе. Если нужен конкретный для Вас адрес ПВЗ, то необходимо в поле «Комментарии» указать удобный адрес ПВЗ.


5.    После отправки заказов через Боксберри и СДЭК, Вам на почту приходит уведомление с номером для отслеживания Вашей посылки. Иногда письма попадают в папку Спам, проверяйте ее